Declaración de términos y condiciones de adquisición de los productos TURISOFT

INTRODUCCIÓN:

Te rogamos, que antes de adquirir los productos TURISOFT, leas atentamente este documento hasta el final.

Este documento pretende informar de forma clara, breve y sin tecnicismos, sobre los términos y condiciones de adquisición de los productos TURISOFT. Su principal objetivo es evitar posibles malentendidos para los clientes y fijar el punto de partida de la que esperamos sea una larga relación basada en la honestidad y la confianza mutua.

En TURISOFT entendemos que los clientes deben ser libres, no deben estar sujetos a contratos que les obliguen a cumplir condiciones ni permanencias que en la mayoría de los casos son desfavorables para ellos, por tal motivo, no os obligamos a firmar un contrato de adquisición, os permitimos adquirir los productos TURISOFT con una suscripción mensual y sin permanencias mínimas, pudiendo solicitar la baja de éstos en cualquier momento.

En TURISOFT cuidamos a nuestros clientes y nos esforzamos en ofrecer un excelente servicio post-venta.



1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR:

Estás adquiriendo los productos TURISOFT a:

Turisoft International Business, S.L.
C.I.F.: B53912994
Urbanización Calpe Park, 8-B
03710 Calpe  (Alicante)
Teléfono:  960 000 110
Fax:  965 990 689  
Correo Electrónico : info@turisoft.com

Los estatutos de Turisoft International Business, S.L., se encuentran depositados en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2904, Folio 168, Sección 8ª, Hoja A-90608, Inscripción 1ª.

2. LO QUE DEBES SABER SOBRE CADA PRODUCTO:

Turisoft ofrece una solución global y modular para la gestión de alquileres de alojamientos turísticos:

Nota: Se ofrecen otros productos auxiliares, éstos se encuentran detallados en la tarifa de PVP de cada uno de los anteriores productos.

 

2.1 TURIGEST - Software para la gestión de alquileres de alojamientos turísticos.

Es un software diseñado para funcionar sobre sistemas operativos Windows, se suministra con un asistente de instalación y lo puedes instalar en un ordenador portátil, en un ordenador de sobremesa, en un servidor de red, sobre una Red Privada Virtual (VPN) y sobre una infraestructura Cloud (La Nube). Turisoft proporciona exclusivamente el software Turigest y la infraestructura Cloud, el resto de infraestructuras mencionadas deben ser adquiridas por separado a los correspondientes proveedores, como por ejemplo, vuestro proveedor habitual de informática.

Con Turigest puedes elegir entre pagar una cuota mensual o adquirir el producto indefinidamente.



2.1.1 - LICENCIA DE USO TEMPORAL MENSUAL
Con la modalidad de licencia de uso temporal mensual, los clientes adquieren el derecho de uso de Turigest por un periodo continuo de 1 mes.

Incluido en el precio:

Asistencia durante la instalación.

Formación remota ilimitada.

Servicio de soporte técnico avanzado: Telefónico, por e-mail y servicios de asistencia remota.

Actualización a las nuevas versiones publicadas.

Gestión de un número ilimitado de alojamientos.

Sin obligación de permanencia mínima en la primera suscripción.

Sin comisiones por reserva.

Primera personalización estándar del formato de factura y recibo.

Acceso al área de ayuda y documentación.

Adaptación o creación de hasta 10 informes importables.

NO incluido en el precio: (no siendo limitativo)

Servicio de copia de seguridad en "La Nube".

Servicio integrado de envío de mensajes SMS a teléfonos móviles.

Exportación de facturas de venta para Contaplus.

Panel de gestión online para propietarios.

Recepción de reservas online desde sistemas externos de terceros.

Infraestructura Cloud para situar Turigest en "La Nube".

 

2.1.2 - LICENCIA DE USO INDEFINIDO
Con la modalidad de licencia de uso indefinido, los clientes adquieren el derecho ilimitado de uso de la versión de Turigest adquirida.

Incluido en el precio:

Asistencia durante la instalación.

Formación remota ilimitada durante 1 año.

Servicio de soporte técnico avanzado durante 1 año: Telefónico, por e-mail y servicios de asistencia remota..

Actualización gratuita a las nuevas versiones publicadas durante 1 año.

Gestión de un número ilimitado de alojamientos.

Sin comisiones por reserva.

Primera personalización estándar del formato de factura y recibo.

Acceso al área de ayuda y documentación.

Adaptación o creación de hasta 10 informes importables durante 1 año.

 

NO incluido en el precio: (no siendo limitativo)

Servicio de copia de seguridad en "La Nube".

Servicio integrado de envío de mensajes SMS a teléfonos móviles.

Exportación de facturas de venta para Contaplus.

Panel de gestión online para propietarios.

Recepción de reservas online desde sistemas externos de terceros.

Infraestructura Cloud para situar Turigest en "La Nube".

A partir del segundo año el servicio de soporte avanzado.

A partir del segundo año el servicio de actualización a las nuevas versiones publicadas.

 


2.2 TURIGEST CLOUD: Software para la gestión de alquileres de alojamientos turísticos en "La Nube".

Turigest Cloud es el resultado de situar el software de alquileres turísticos Turigest sobre una Infraestructura Cloud, sus prestaciones, características y opciones son idénticas a Turigest, ya que es el mismo producto pero en "La Nube".

Con Turigest Cloud el hardware y el software se externalizan, es decir, el servidor y el software Turigest están alojados en un Data Center.

Para conectarte a Turigest Cloud puedes hacerlo, desde sistemas Windows, Linux, Mac, Android, entre otras opciones, mediante Remote Desktop Protocol (Cliente RDP) conocido popularmente en los sistemas operativos Windows como "Conexión a escritorio remoto".

Turigest Cloud dispone de las mismas modalidades y opciones de contratación que Turigest, más el correspondiente incremento por el coste de la Infraestructura Cloud que se requiera.

Turisoft administra la Infraestructura Cloud gratuitamente siempre que el usuario final se limite a utilizar Turigest, y demás recursos puestos a su disposición, como usuario y no realice tareas de administración de la Infraestructura Cloud.

Informarte que los recursos de la Infraestructura Cloud están adaptados a las necesidades de Turigest y para utilizar la Infraestructura Cloud con aplicaciones adicionales, lo más probable es que se requiera de una ampliación de recursos.

Si el usuario final realiza acciones de administración de la Infraestructura Cloud y se producen incidencias que no sabe resolver, Turisoft pone a vuestra disposición un servicio de administración compartida de la Infraestructura Cloud. Consultar precio.

Respecto a las copias de seguridad, las alternativas para realizarlas son las siguientes:

1º - Hacer vosotros mismos las copias, al igual que lo haríais con un servidor local. Copiando la carpeta principal de Turigest en un pendrive, un disco externo de copias de seguridad, etc.

2º - Suscribirse al servicio de copia de seguridad en "La Nube" de Turigest, para copiar exclusivamente la base de datos de Turigest.

 


2.3 INTERNET SHOWROOM - Página Web individual auto-administrable

Es un sistema online que no requiere instalación por parte del cliente. El cliente recibe un nombre de usuario y una contraseña y puede acceder al sistema a través de un navegador web.



2.3.1 - LICENCIA DE USO MENSUAL
Con la modalidad de licencia de uso mensual, adquieres el derecho de uso de Internet Showroom por un periodo continuo de 1 mes.

Se trata de una aplicación estándar, es decir, ya está desarrollada y dispone de unas prestaciones determinadas, por ello permite una rápida implantación a un coste muy asequible. Por favor, antes de adquirir el producto asegúrate de que cubre tus espectativas.

El producto se ofrece traducido en 13 idiomas, pudiendo elegir gratuitamente los idiomas que necesites. Las traducciones han sido realizadas por los propios clientes, habitualmente nativos del idioma traducido y además vinculados al sector de los alquileres, lo que presupone que las traducciones son de alta calidad y sensibles al sector. No obstante, el propio sistema integra la posibilidad de que podáis retocar las traducciones de los idiomas elegidos. Incluso si necesitáis un idioma adicional, lo podéis traducir vosotros mismos. Para facilitaros el trabajo y que la puesta en marcha del producto sea lo más rápida posible, el producto se entrega con los tipos de alojamientos, agrupaciones, características de los alojamientos, etc. traducidos a los distintos idiomas disponibles. Turisoft declina cualquier responsabilidad sobre la exactitud de las traducciones proporcionadas gratuitamente. Idiomas disponibles: Alemán, Catalán, Danés, Español, Francés, Holandés, Inglés, Italiano, Noruego, Portugués, Rumano, Ruso y Sueco.

Cuando se amplia Internet Showroom a un Plan superior, dicha ampliación se añade al Plan originalmente adquirido y se mantiene el periodo de suscripción del Plan original.

 

Incluido en el precio:

Formación remota ilimitada.

Servicio de soporte técnico avanzado: Telefónico, por e-mail y servicios de asistencia remota.

Certificado SSL para navegación segura mediante https.

Todos los idiomas a los que se encuentra traducido.

Sin obligación de permanencia mínima en la primera suscripción.

Sin comisiones.

Ubicación de alojamientos en Google Maps.

Activación del sistema.

Acceso para una cuenta de usuario.

Alojamiento (hosting) para el sistema según el Plan suscrito

Cuentas de correo electrónico. (El número de cuentas depende del Plan suscrito.)

Personalización estética estándar. (1)

Servicio de renovación estética, siempre que hayan transcurrido un mínimo de 30 meses desde la fecha de adquisición o última actualización, se incluye una personalización estética estándar gratuita.

Acceso al área de ayuda y documentación.

 

(1) Personalización estética estándar: La adquisición o actualización de Internet ShowRoom incluye una personalización estética. No incluye cambios en la estructura del sistema o reprogramación del comportamiento del mismo, básicamente incluye:

· Adaptación de los colores y gráficos de los diferentes elementos que conforman la página, adecuándolos a tu logotipo, colores corporativos e indicaciones estéticas que nos traslades.

· Inclusión de un gráfico de cabecera básico, en caso de requerir diseño lo ha de proporcionar el cliente.

· Incorporación de los datos de contacto.

 

NO incluido en el precio: (no siendo limitativo)

Registro de nombres de dominio.

Servicio de renovación estética antes de haber transcurrido 30 meses desde la fecha de adquisición o última actualización.

 

2.4 ROL - Motor de reservas online sin comisiones

Es un sistema online que no requiere instalación por parte del cliente. El cliente recibe un nombre de usuario y una contraseña y puede acceder al sistema a través de un navegador web.

Con ROL no tienes que abonar comisión por las reservas recibidas.

ROL es un sistema que necesariamente se tiene que integrar con una página web como Internet Showroom o con cualquier otra página web.



2.4.1 - LICENCIA DE USO MENSUAL
Con la modalidad de licencia de uso mensual, se adquiere el derecho de uso de ROL por un periodo continuo de 1 mes.

El producto se ofrece traducido en 13 idiomas, pudiendo elegir gratuitamente los idiomas que necesites. Turisoft declina cualquier responsabilidad sobre la exactitud de las traducciones proporcionadas gratuitamente.

Idiomas disponibles: Alemán, Catalán, Danés, Español, Francés, Holandés, Inglés, Italiano, Noruego, Portugués, Rumano, Ruso y Sueco.

Incluido en el precio:

Formación remota ilimitada.

Servicio de soporte técnico avanzado: Telefónico, por e-mail y servicios de asistencia remota.

Certificado SSL para navegación segura mediante https.

Todos los idiomas a los que se encuentra traducido.

Sin obligación de permanencia mínima en la primera suscripción.

Sin comisiones comisiones por reservas recibidas.

Integración con Internet Showroom.

Activación del sistema.

Acceso para una cuenta de usuario.

Alojamiento (hosting) para el sistema según el Plan suscrito

Personalización estética estándar.

Acceso al área de ayuda y documentación.

NO incluido en el precio: (no siendo limitativo)

Códigos promocionales.

Ical exportación.

Ical importación.

Pasarela segura de cobro para tarjetas bancarias.

Formulario de cobro online para tarjetas bancarias.

Integración de una pasarela de pago de Paypal.

Panel de gestión online para propietarios.

Infraestructura estándar para consultas XML.

Servicio externo de envío de mensajes SMS a teléfonos móviles.

Panel de gestión online para propietarios.

Integración con webs de terceros: La integración de ROL en una página web externa al sistema de Turisoft, requiere de la adquisición de una infraestructura adicional para instalar el Panel de Administración de ROL. MUY IMPORTANTE: La integración de ROL en su actual página web, debe realizarla el administrador o diseñador de tu página web siguiendo un procedimiento facilitado por Turisoft.

 


2.5 Channel Manager para alquiler vacacional.

El Channel Manager ofrecido por Turisoft es un sistema de sincronización y/o publicación en portales de alquileres turísticos desarrollado por un tercero.

Turisoft ha desarrollado una conexión con el Channel Manager que automatiza el intercambio de la siguiente información:

Desde la web de Turisoft (Internet Showroom) el Channel Manager obtiene automáticamente la siguiente información de los alojamientos: Fotografías, descripciones, características, posición en el mapa y el código de alojamiento turístico.

Desde el motor de reservas de Turisoft (ROL Reservas online) el Channel Manager obtiene automáticamente la siguiente información de los alojamientos: Precios, disponibilidad, estancias mínimas, días validos de entrada, descuentos y suplementos.

Desde el Channel Manager el motor de reservas de Turisoft obtiene la información de las reservas recibidas.

Para que sea posible el intercambio automático de información con el Channel Manager, es imprescindible ser usuario de Internet Showroom o del gestor de contenidos web y, además, del motor de reservas online ROL, de cuyas bases de datos se obtiene la información necesaria.

 


2.6 API (Application Programming Interface) de ROL.

El Data Center que aloja el servidor del sistema API de ROL puede bloquear las llamadas procedentes de una determinada IP, en caso de que éstas sean consideradas como un posible ataque de denegación de servicio. Tal circunstancia se puede dar, bien por hacer llamadas demasiado frecuentes o bien por ser repetitivas (idénticas) en un intervalo muy corto de tiempo.

Dado que esta es una medida preventiva impuesta por el Data Center y que forma parte de sus condiciones de uso, en caso de que se llegue a una situación de este tipo el usuario deberá reducir el número de llamadas al API, o bien crear un caché para reducir la frecuencia de las mismas.

Tal y como se ha expuesto en el párrafo anterior, Turisoft no tiene potestad alguna sobre la política de seguridad del Data Center (y por tanto de bloqueos de IP), por lo que en ningún caso Turisoft asumirá responsabilidad alguna ante posibles perjuicios, directos o indirectos, derivados del bloqueo de IP por parte del Data Center.

El servicio API de ROL es accesible desde una o varias IP específicas que el usuario deberá proporcionar a Turisoft.

Con independencia de la política de seguridad del Data Center, si desde alguna de esas IP se detectara un uso ilícito o fraudulento del servicio, Turisoft se reserva el derecho de bloquear temporal o indefinidamente dicha IP, o bien de cesar completamente el servicio de API al usuario.

 

3. APLICABLE A TODOS LOS PRODUCTOS TURISOFT:

3.1 SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO AVANZADO:

El servicio de soporte técnico avanzado es gratuito para todos los usuarios, de productos desarrollados por Turisoft, con suscripción mensual.

El servicio de soporte técnico avanzado incluye: Soporte telefónico, por e-mail y servicios de asistencia remota.

Turisoft se reserva el derecho a determinar si el cliente está haciendo un uso abusivo y desproporcionado del servicio. En los supuestos de uso abusivo y desproporcionado, Turisoft informará al cliente que para atender sus futuras peticiones, se le cobrará un importe adicional.

NO incluido en el precio:

Los siguientes servicios no están incluidos en el servicio de soporte avanzado:

Deficiencias o fallos en el hardware del cliente. Por ejemplo, servidores, puestos de trabajo, routers, switchs, cableado, etc.

Incidencias procedentes del software de infraestructura. Por ejemplo, fallos o configuraciones erróneas en sistemas operativos, en políticas de usuario, en permisos de acceso, en redes privadas virtuales, en sistemas de acceso remoto, como por ejemplo Microsoft Terminal Services, Citrix, etc.

Actuaciones incorrectas de los usuarios. Por ejemplo, abandono de sesiones de trabajo, borrado de datos, manipulación de las licencias, reinicios improcedentes de servidores y/o puestos de cliente, alteraciones indebidas o injustificadas de la configuración de elementos del sistema operativo u otro software y/o hardware, etc.

Falsas incidencias. Comunicación por parte de los usuarios de incidencias falsas.

Interferencias o incompatibilidades con software de terceros. Por ejemplo, antivirus que informan de falsos positivos o erróneamente respecto a algún fichero, aplicaciones que cuya instalación causa alteraciones en terceras aplicaciones, etc.

Falta de colaboración por parte de terceros. Igualmente, si el cliente, usuario o terceros implicados, como proveedores de hardware, proveedores de software, proveedores de servicios de internet, etc., no se muestran colaborativos con el personal de Turisoft para la resolución de incidencias, el tiempo invertido en la investigación y posible solución se facturará con independencia de la naturaleza de la misma y del resultado final de las tareas de soporte.

Cualquier otra situación en la que un elemento ajeno a los productos TURISOFT interfiera en el funcionamiento de las aplicaciones y sistemas de TURISOFT.



3.3 SERVICIOS PRESENCIALES:

Son servicios prestados por TURISOFT mediante la presencia física del personal de TURISOFT y el cliente, con independencia de que el servicio se preste en el domicilio del cliente, el domicilio de TURISOFT o cualquier otro domicilio. A modo de ejemplo se citan: Instalación, Configuración, Formación, Diagnostico, Asistencia Técnica, etc. Los Servicios Presenciales se prestan a petición de los interesados o cuando el personal de TURISOFT estime que son necesarios para poder diagnosticar o solucionar las incidencias comunicadas por los clientes. El precio del Servicio Presencial es de 75 € + IVA la hora/técnico, más gastos de desplazamiento. El servicio se factura por fracciones mínimas de 30 minutos, siendo el mínimo tiempo a facturar por intervención de 1 hora. Turisoft se reserva el derecho de prestar Servicios Presenciales.



3.4 FORMACIÓN:

Formación remota gratuita e ilimitada para clientes con suscripción mensual en los productos desarrollados por Turisoft.

Turisoft se reserva el derecho a establecer fecha y hora de las sesiones de formación, así como su duración.

En el caso de clientes con múltiples usuarios, el cliente designará un interlocutor principal al que se le impartirán las sesiones de formación, sin perjuicio de que otras personas puedan asistir a ellas.

 

4. OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS:

En TURISOFT intentamos aumentar al máximo tu nivel de satisfacción. Estamos abiertos a atender demandas que entendemos ayudan a tu actividad, como por ejemplo la instalación y configuración de software o utilidades de terceros fabricantes.

En supuesto de que TURISOFT te proporcione, instale o configure un software de terceros, como por ejemplo: Sistemas de envío masivo de correos electrónicos, Clientes de correo electrónico, Áreas privadas de FTP, Boletines de suscripción de noticias, Redes privadas virtuales, Sistemas de acceso remoto, etc. Informarte que TURISOFT no ofrece soporte ni servicios post-venta sobre cualquier producto de terceros, los productos de terceros seleccionados por TURISOFT, suelen ser productos de gran difusión y amplia documentación online, que el usuario final debe consultar para conocer las prestaciones de los mismos, formarse en su utilización, resolver incidencias, etc.



5. IMPAGO DE CUOTAS Y/O DEVOLUCIÓN DE RECIBOS:

En TURISOFT somos comprensivos y entendemos que en un momento determinado se puede producir un impago o devolución de un recibo domiciliado en tu cuenta bancaria.

Cada impago se trata de forma personalizada e intentaremos cordialmente llegar a un acuerdo viable para ambas partes.

Para los clientes que disfrutan de pago mediante cuotas mensuales, en el supuesto de que se produzca la devolución de dos recibos bancarios, se pierde el privilegio de pago mensual y obligatoriamente la periodicidad de pago de los productos se establece en Anual y el medio de pago se establece a Transferencia Bancaria.

En el supuesto de no llegar a un acuerdo, en la siguiente renovación de los productos y servicios adquiridos a TURISOFT quedarán desactivados si no se ha regularizado la deuda pendiente.

TURISOFT se reserva el derecho de repercutir los gastos financieros ocasionados por la devolución de recibos bancarios, así como los gastos de gestión administrativa.

 

6. ELIMINACIÓN DE CONTENIDOS:

Los servicios de Turisoft International Business SL (en adelante Turisoft) se prestan en modalidad de suscripción. Esto quiere decir que el acceso por parte del usuario al software proporcionado por Turisoft, solo será posible mientras la suscripción se encuentre vigente, es decir, activa y al corriente de pago.

BAJA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:

01. Si usted solicita voluntariamente la baja:
La tramitación de su baja supondrá la eliminación total e irreversible de todos los productos y servicios para los que solicita baja, así como, para todos los productos y servicios cuyo funcionamiento tenga una dependencia directa de los productos y servicios para los que se tramita la baja.

02. Si la baja se debe a la falta de pago de los productos y servicios suscritos con Turisoft:
La tramitación de su baja supondrá la eliminación total e irreversible de aquellos productos y servicios que no se encuentren al corriente de pago, así como, de todos aquellos productos y servicios cuyo funcionamiento tenga una dependencia directa de los productos y servicios para los que se tramita la baja.

El Reglamento General de Protección de Datos obliga a Turisoft a la eliminación de todos los datos contenidos en el software alojado por Turisoft que cause baja: Web, Reservas OnLine, Turirent, Turigest Cloud y Turigest Backup. Esta información se conservará un máximo de 30 días, por si la suscripción se hubiera cancelado por error o el usuario cambiara de opinión respecto a la cancelación de la misma.

Una vez que se proceda con la baja de los productos y servicios, Turisoft no se responsabilizará del contenido de los mismos, el cual será eliminado, siendo responsabilidad del cliente el haber guardado de forma previa una copia de sus contenidos, utilizando el procedimiento y formato a su alcance que considere más acorde con sus necesidades.

Recordarle que si entre los contenidos que causan baja, se encuentran facturas emitidas, tiene la obligación fiscal de conservarlas durante un periodo determinado, por lo que le recomendamos que verifique de que dispone, de al menos, de una copia impresa en papel de todas las facturas emitidas que se encuentren dentro del plazo obligatorio de ser conservadas según los requerimientos de la Agencia Tributaria del país donde fiscalmente desarrolle su actividad.

Igualmente, es responsabilidad del usuario, recabar y conservar la información necesaria para la presentación del modelo 179, al que puede estar obligado legalmente como intermediario en la gestión de alquileres vacacionales.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, sus datos de carácter personal gestionados por Turisoft, serán eliminados, salvo que sea obligatorio legalmente su conservación y/o salvo en los supuestos de excepción estipulados en el artículo 17.3 del citado Reglamento. También serán eliminados cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Dicha eliminación supone el borrado total de los datos existentes en los sistemas informáticos gestionados por Turisoft, así como, los que podamos disponer en soporte físico.

 

7. DERECHOS:

Turisoft se reserva el derecho de establecer condiciones particulares en el servicio de soporte avanzado.

Turisoft se reserva el derecho de rescindir la prestación del servicio en cualquier momento, previo aviso.

Turisoft se reserva el derecho de no renovar la suscripción de cualquiera de los servicios.

Turisoft se reserva el derecho de decidir la prestación o no de un determinado servicio a su discreción.

Turisoft se reserva el derecho de establecer periodos mínimos de suscripción superiores a un mes.

Turisoft se reserva el derecho de admisión.

Turisoft se reserva el derecho de modificar el presente documento a su discreción y sin previo aviso.

 

8. TRATAMIENTO DE DATOS:

En la prestación de los servicios contratados, TURISOFT realizará tratamiento de datos propiedad del cliente. La duración de este tratamiento se extenderá mientras dure la relación contractual entre TURISOFT y el cliente.

El tratamiento tiene como finalidad la prestación de los servicios contratados y, para la misma TURISOFT podrá acceder y almacenar datos del cliente.

Es obligación del cliente proporcionar las instrucciones a TURISOFT, por escrito, mediante carta o correo electrónico sobre el tratamiento requerido, cuando se salga de lo pactado, proporcionar las medidas necesarias al proporcionar los datos a los sistemas de TURISOFT, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los mismos, y con cumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos, así como garantizar que, en los servicios solicitados TURISOFT, ha cumplido con las obligaciones previas que la legislación de protección de datos impone.

TURISOFT tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente, conforme a las finalidades contempladas en la contratación del servicio, no utilizará los datos para ninguna finalidad distinta, ni los comunicará a terceras personas. El cliente autoriza la subcontratación de servicios de alojamiento y copias a TURISOFT, siendo este último el responsable del cumplimiento de las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

TURISOFT cumplirá todas las obligaciones legales de protección de datos respecto a los tratamientos a los que pertenecen los datos comunicados, aplicando las medidas de seguridad adecuadas en función del riesgo, y según la legislación vigente en el momento del tratamiento.

En cualquier caso, TURISOFT dispone de medidas implantadas que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, permite la restauración de datos y disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico, medidas para verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento, así como medidas para seudonimizar y cifrar los datos personales, en los casos en los que son necesarios.

TURISOFT garantiza que las personas autorizadas para el tratamiento de los datos personales en la entidad han sido informadas de su deber de confidencialidad de forma expresa y por escrito, y se compromete a notificar al cliente sin dilación indebida y en cualquier caso antes del plazo de 48 horas las violaciones de seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, junto con la información relevante del incidente.

Una vez cumplida la prestación contractual, TURISOFT eliminará los datos de carácter personal, salvo en lo que no sea obligatorio legalmente su conservación.